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1.货到付款订单,订单处于暂停状态,您可以直接点击订单查看详情进去,右上角会有取消订单按钮,直接点击取消订单即可;如货物已经打包好等待发货,订单已经无法取消,建议您直接拒收商品;

 

2. 如果订单还没有支付,您可以直接点击订单查看详情进去,右上角会有取消订单按钮,直接点击取消订单即可;

   如果订单已经支付,还未发货,建议您联系在线客服处理。

   如果订单已经发货,建议您拒收商品之后,再联系客服处理退款售后问题。


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      货到付款的订单,如果一个ID帐号在一个月内有过1次以上或一年内有过3次以上,无理由不接收我司配送的商品,我司将不再给您提供货到付款服务;时间计算方法为:成功提交订单后向前推算30天为一个月,成功提交订单后向前推算365天为一年,不以自然月和自然年计算。

日期: 2015-07-06 13:52:26 作者: 土猫客户服务中心 点击数:  

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